Apply Online
Operations Specialist (NL)
Help jij samen met ons de EV-markt vooruit?
Wil jij meegroeien met een jong en energiek bedrijf en samen met ons de traditionele automarkt op zijn kop zetten? Geloof jij, net als wij, dat elektrische auto’s de toekomst zijn en wil je hier actief aan bijdragen? Krijg je er energie van ervoor zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt, ben je een natuurlijke probleemoplosser en vind je het leuk om sterke relaties met partners op te bouwen? Dan zijn wij de perfecte match!
De functie
Als Operations Specialist bij Eccasion zorg je ervoor dat iedere auto die we verkopen soepel bij de klant terechtkomt — van transport en inspectie tot reparatie en registratie.
Daarnaast ben je hét aanspreekpunt voor alles wat er na de levering gebeurt. Je beantwoordt vragen van klanten over aftersales en behandelt garantieclaims, zodat onze klanten ook lang nadat ze in hun (elektrische) auto zijn weggereden, tevreden blijven.
Je bouwt en onderhoudt daarnaast sterke relaties met garages en reparatiebedrijven en coördineert reparaties. Zo zorg je ervoor dat iedere auto aan onze kwaliteitsstandaarden voldoet.
Je hebt een passie voor auto’s en vindt het leuk om in een jonge, dynamische omgeving binnen een klein team te werken. Bij Eccasion krijg je de kans om van dichtbij te leren wat er allemaal nodig is om een bedrijf vanaf de basis op te bouwen en verder te laten groeien. Daarbij vinden we het juist leuk als je actief meedenkt en met ideeën komt.
Werkzaamheden & verantwoordelijkheden
- Je beheert de dagelijkse operatie rondom transport, inspectie, reparaties en registratie van voertuigen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over aftersales en garantieclaims
- Je bouwt relaties op met garages en reparatiebedrijven en coördineert reparaties
- Je beantwoordt vragen van klanten duidelijk en behulpzaam en houdt hen gedurende het hele proces goed op de hoogte
- Je denkt actief mee over manieren om onze operationele processen efficiënter te maken
Jouw profiel
We zijn bij Eccasion op zoek naar een Operations Specialist. Dit is een unieke kans om alles te leren over het opbouwen van een snelgroeiend bedrijf, samen met de oprichters van Swapfiets.
We zoeken iemand die georganiseerd is, goed communiceert en er oprecht energie van krijgt om ervoor te zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je hoeft geen abonnement op Top Gear te hebben, maar een echte affiniteit met auto’s is zeker mooi meegenomen.
Jij bent...
- In het bezit van 1-2 jaar werkervaring binnen een operationele organisatie
- Een sterke communicator en vind je het prettig om telefonisch en per e-mail contact te hebben met klanten
- Pragmatisch: je denkt actief in oplossingen en bedenkt creatieve manieren om de operatie soepel te laten verlopen
- Georganiseerd en in staat om meerdere zaken tegelijkertijd te managen
- Comfortabel met nieuwe uitdagingen en gericht op het vinden van creatieve oplossingen
- In het bezit van een geldig rijbewijs
- 36-40 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 4 dagen per week op ons kantoor in Amsterdam
- Goed in zowel de Nederlandse als Engelse taal
- Iemand met een sterke affiniteit met auto’s
Wat biedt Eccasion?
- €3.000 bruto per maand + 8% vakantiegeld + 5% pensioen
- Je eigen Swapfiets-abonnement
- Een onbeperkt aantal vakantiedagen
- Veel flexibiliteit en verantwoordelijkheid om de functie zelf vorm te geven
- Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een snelgroeiend bedrijf
- Een dynamische werkomgeving binnen een jong team
- Learn from the best: je werkt nauw samen met de oprichters van Swapfiets (en Eccasion) en leert alles over de ins en outs van een start-up
